Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bl66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bl66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bl66 Quy định sử dụng dịch vụ tại bl66
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện sử dụng ví điện tử đến quy trình xác minh — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn liên quan đến xác minh ví hoặc điều khoản thanh toán. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trang câu hỏi thường gặp

Các tình huống phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền rút tiền và điều kiện sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giải đáp sẵn ở đây.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl66 quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà điều khoản sử dụng quy định rõ ràng.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán (Viettel Money, MoMo…), gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác thực danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản bl66

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và quy trình xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản tại bl66 và sử dụng dịch vụ ở khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản bl66. Điều này là yêu cầu bắt buộc để xác minh và xử lý giao dịch rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có. Dịch vụ bl66 chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng được hỗ trợ, việc truy cập có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý.